Устные консультации по бесплатной телефонной линии. Специалисты по имеющимся медицинским показаниям предоставят
консультацию (в справочных целях без постановки официального диагноза). Устная правовая помощь квалифицированных юристов в
сфере медицинского права: обжалование действия или бездействия медработников; порядок получения медицинских услуг;
оформление санаторно-курортного лечения и льгот
Устная консультация по вопросам, требующим немедленного реагирования (любой случай возникший за 2 часа до обращения на линию)
Письменная консультация врача-специалиста ведущей клиники Российской Федерации. Предоставляется при наличии первичного
заключения врача при условии предоставления Клиентом документов и информации, запрошенных специалистом
Доступно во всех тарифах
Устная консультация, оказываемая Компанией по вопросам, связанным с охраной здоровья гражданина, требующим немедленного реагирования
Предоставление информации о запрошенном Клиентом лекарственном средстве, показаниях к применению и возможном побочном действии, способах применения и противопоказаниях, а также рекомендуемых условиях хранения
Справочная информация о диагностических центрах, поликлиниках, больницах, врачах, лабораториях и пр.
Предоставление Клиенту номеров служб экстренного реагирования, действующих на территории России (МЧС, Полиция, Скорая
помощь). А также оказание услуги вызова данных служб по просьбе Клиента
Предоставление информации об аналогах лекарственных средств, исходя из эффективности, данных о составе и наличии препаратов
схожих по составу
Проведение информационного поиска, проверки препарата на наличие в списке забракованных или изъятых из обращения на территории РФ
Консультации оказываются в отношении всех детей клиента
персональный раздел, находящийся на сайте Сервиса www.telmed24.ru. Клиент направляет документы и вопросы через Личный Кабинет
Бесплатные звонки из любой точки РФ
Стоимость: 5 000 рублей
Срок действия сертификата: 1 год
Доступно на тарифе "Семейное здоровье"
Устные консультации по бесплатной телефонной линии. Специалисты по имеющимся медицинским показаниям предоставят
консультацию (в справочных целях без постановки официального диагноза). Устная правовая помощь квалифицированных юристов в
сфере медицинского права: обжалование действия или бездействия медработников; порядок получения медицинских услуг;
оформление санаторно-курортного лечения и льгот
Устная консультация по вопросам, требующим немедленного реагирования (любой случай возникший за 2 часа до обращения на линию)
Письменная консультация врача-специалиста ведущей клиники Российской Федерации. Предоставляется при наличии первичного
заключения врача при условии предоставления Клиентом документов и информации, запрошенных специалистом
Консультации оказываются в отношении дополнительного совершеннолетнего члена семьи
Доступно во всех тарифах
Устная консультация, оказываемая Компанией по вопросам, связанным с охраной здоровья гражданина, требующим немедленного реагирования
Предоставление информации о запрошенном Клиентом лекарственном средстве, показаниях к применению и возможном побочном действии, способах применения и противопоказаниях, а также рекомендуемых условиях хранения
Справочная информация о диагностических центрах, поликлиниках, больницах, врачах, лабораториях и пр.
Предоставление Клиенту номеров служб экстренного реагирования, действующих на территории России (МЧС, Полиция, Скорая
помощь). А также оказание услуги вызова данных служб по просьбе Клиента
Предоставление информации об аналогах лекарственных средств, исходя из эффективности, данных о составе и наличии препаратов
схожих по составу
Проведение информационного поиска, проверки препарата на наличие в списке забракованных или изъятых из обращения на территории РФ
Консультации оказываются в отношении всех детей клиента
персональный раздел, находящийся на сайте Сервиса www.telmed24.ru. Клиент направляет документы и вопросы через Личный Кабинет
Бесплатные звонки из любой точки РФ
Стоимость: 7 000 рублей
Срок действия сертификата: 1 год
Доступно на тарифе "Второе мнение"
Устные консультации по бесплатной телефонной линии. Специалисты по имеющимся медицинским показаниям предоставят
консультацию (в справочных целях без постановки официального диагноза). Устная правовая помощь квалифицированных юристов в
сфере медицинского права: обжалование действия или бездействия медработников; порядок получения медицинских услуг;
оформление санаторно-курортного лечения и льгот
Устная консультация по вопросам, требующим немедленного реагирования (любой случай возникший за 2 часа до обращения на линию)
Письменная консультация врача-специалиста ведущей клиники Российской Федерации. Предоставляется при наличии первичного заключения врача
при условии предоставления Клиентом документов и информации, запрошенных специалистом
Письменная консультация врача-специалиста ведущей клиники Германии. Предоставляется при наличии первичного
заключения врача при условии предоставления Клиентом документов и информации, запрошенных специалистом
Консультации оказываются в отношении дополнительного совершеннолетнего члена семьи
Доступно во всех тарифах
Устная консультация, оказываемая Компанией по вопросам, связанным с охраной здоровья гражданина, требующим немедленного реагирования
Предоставление информации о запрошенном Клиентом лекарственном средстве, показаниях к применению и возможном побочном действии, способах применения и противопоказаниях, а также рекомендуемых условиях хранения
Справочная информация о диагностических центрах, поликлиниках, больницах, врачах, лабораториях и пр.
Предоставление Клиенту номеров служб экстренного реагирования, действующих на территории России (МЧС, Полиция, Скорая
помощь). А также оказание услуги вызова данных служб по просьбе Клиента
Предоставление информации об аналогах лекарственных средств, исходя из эффективности, данных о составе и наличии препаратов
схожих по составу
Проведение информационного поиска, проверки препарата на наличие в списке забракованных или изъятых из обращения на территории РФ
Консультации оказываются в отношении всех детей клиента
персональный раздел, находящийся на сайте Сервиса www.telmed24.ru. Клиент направляет документы и вопросы через Личный Кабинет
На базе Национальной Юридической Службы АМУЛЕКС запущена система ТелеМед - первый телемедицинский сервис России. Круглосуточно консультируют терапевты и врачи общей практики
Запущен сервис по предоставлению Второго Мнения врача. Для получения заключения привлекаются лучшие специалисты России
Запрос второго мнения экспертов за рубежом у лучших врачей США, Германии, Израиля, Великобритании и Южной Кореи Получена премия «Лучший продукт в Health — Менеджменте»
ТелеМед провел и опубликовал первое исследование телемедицины в России
273 000
клиентов
724
города и населенных пунктов
430 000
решенных проблем
11
часовых поясов
9 700 000
минут консультаций
В этому году сервис удостоен премии «Права потребителей и качество обслуживания 2018»
До 12 врачей одновременно, больше 40 клиник-партнеров в 6 странах
медицинские юристы
отдел клиенсткого обслуживания
отдел качества
Медицинский консультант года
В 2016 году профессионализм специалистов «Телемеда» и качество сервиса были отмечены премией Spear's Russia Health Management Awards 2016 в номинации «Лучший продукт в Health — Менеджменте»
awards2016.pbwm.ru
Совместное исследование ТелеМед и НАФИ стало самой обсуждаемой и цитируемой темой 2017 года по вопросу ТелеМедицины в России
ссылка на отдельную страницу
Генеральный партнер Smart HR
Лауреат престижной премии «Права потребителей и качество обслуживания 2018»
Только самые квалифицированные и ответственные врачи
В команду попадает только 1 из 17 специалистов. Важны не только знания, но и искреннее желание помогать людям и бороться за их здоровье.
Лучшие специалисты, со средней оценкой консультации выше 4.8:
Мельников Андрей Игоревич Врач - анестезиолог-реаниматолог, трансфузиолог
Липай Елена Владимировна Врач-нейрохирург
Бирлюкова Дина Валерьевна Врач-терапевт
Бабкина Елена Павловна Врач скорой медицинской помощи, терапевт
Первая и самая крупная в России система мгновенной / круглосуточной / дистанционной медицинской поддержки.
24/7/365. Без выходных и праздников, без перерывов на обед
Без ожидания и голосового меню. Доктор ответит не более, чем через 15 секунд
Вся история ваших обращений и аудиозаписи разговоров хранятся в личном кабинете
Задавайте вопросы в любом удобном формате: Видео или аудио звонки на сайте / Горячая линия / Чат в личном кабинете или мессенджере
Команда: врачи и медицинские юристы с опытом работы от 9 лет
Гибкий продукт, который легко адаптируется для вашего бизнеса
Собственный распределенный бесперебойный колл-центр – стабильная нагрузка до нескольких сотен тысяч клиентов
Готовая сейл-программа с возможностью предоставления доступа или интеграции с любыми системами средствами API
Трехуровневая система контроля качества оказываемых услуг. Каждое обращение оценивается: учитывается качество оказания медицинской консультации, соблюдение стандартов коммуникации и контроль удобства сервиса
Корпоративный университет: обучение ваших сотрудников в удобных форматах выездных тренингов, вебинаров или конф-коллов
Первая и самая крупная в России система мгновенной / круглосуточной / дистанционной медицинской поддержки.
Когда стоит звонить нам?для себядля бизнеса
Не спрашивайте интернет — спросите доктора!
Заболел ребенок
Симптомы некоторых заболеваний похожи на обычную простуду, главное, правильно их диагностировать.
Болит голова, живот, мучает спина
Различные боли могут свидетельствовать о нарушении работы внутренних органов.
Вам отказывают в медицинской помощи
Вас не направляют на обследования, отказывают в госпитализации.
Запутались в лекарствах
Вы не можете разобраться в рецептах, выписанных вам врачом, Вас волнуют побочные эффекты.
Хотите позаботиться о родителях
Волнуетесь о здоровье родителей и хотите полностью их обезопасить.
Другая проблема
Редкий, не диагностируемый случай, реабилитация после долгой болезни.
Для ваших клиентов
Конкурентное преимущество
Выход на инновационный и перспективный рынок телемедицины сейчас, когда это ещё не стало мэйнстримом, даёт возможность получить все преимущества первооткрывателя.
Расширение линейки комиссионных продуктов
Увеличение дохода благодаря кросс-продажам широкой линейки продуктов. Мы можем предложить продукт для любой аудитории и ожидаемой стоимости, а по результатам работы – быстро дополнить или скорректировать наполнение продуктового ряда
Дополнительная программа лояльности
Предоставление дополнительного качественного сервиса повышает лояльность, помогает в выстраивании долгосрочных доверительных с клиентами. Аналитики наших партнеров также отмечают рост индекса удовлетворенности клиентов, которые приняли решение о покупке сертификата «ТелеМед»
Для ваших сотрудников
Повышение удовлетворённости сотрудников
Повышение удовлетворённости сотрудников: Предоставление сотрудникам социального пакета, услугами которого они действительно будут пользоваться
Снижение издержек
Снижение издержек: Уменьшение явных издержек на оплату ДМС – только вершина айсберга. В долгосрочной перспективе значительно уменьшаются скрытые затраты: оплата больничных дней и отгулов для решения проблем правового и медицинского характера
Возможность предоставить уникальные привилегии, когда это действительно нужно
Возможность предоставить уникальные привилегии, когда это действительно нужно: Часть сэкономленных на ДМС средств можно направить на создание резервного фонда компании и оплатить лечение ключевых сотрудников при возникновении сложной проблемы (случай онкологического, сердечно-сосудистого или любого другого заболевания, лечение которого исключается из полисов ДМС)
Для ваших клиентов
Конкурентное преимущество
Выход на инновационный и перспективный рынок телемедицины сейчас, когда это ещё не стало мэйнстримом, даёт возможность получить все преимущества первооткрывателя.
Для ваших сотрудников
Повышение удовлетворённости сотрудников
Предоставление сотрудникам социального пакета, услугами которого они действительно будут пользоваться
Расширение линейки комиссионных продуктов
Увеличение дохода благодаря кросс продажам широкой линейки продуктов. Мы можем предложить продукт для любой аудитории и ожидаемой стоимости, а по результатам работы – быстро дополнить или скорректировать наполнение продуктового ряда
Снижение издержек
Повышение удовлетворённости сотрудников: Предоставление сотрудникам социального пакета, услугами которого они действительно будут пользоваться
Дополнительная программа лояльности
Снижение издержек: Уменьшение явных издержек на оплату ДМС – только вершина айсберга. В долгосрочной перспективе значительно уменьшаются скрытые затраты: оплата больничных дней и отгулов для решения проблем правового и медицинского характера
Возможность предоставить уникальные привилегии, когда это действительно нужно
Возможность предоставить уникальные привилегии, когда это действительно нужно: Часть сэкономленных на ДМС средств можно направить на создание резервного фонда компании и оплатить лечение ключевых сотрудников при возникновении сложной проблемы (случай онкологического, сердечно-сосудистого или любого другого заболевания, лечение которого исключается из полисов ДМС)
Подробно расскажем про сервис и доступные опции по медицинской и правовой поддержке
Вместе определим целевую аудиторию и её потребности
Составим оптимальный пакет услуг сервиса с наилучшим соотношением цены и качества
Проведем интеграцию информационных систем или предоставим доступ в SALE интерфейс ТелеМед
Обучим ваших сотрудников наилучшим методам продаж и работе с возражениями
Для ваших сотрудников
Подробно расскажем про сервис и доступные опции по медицинской и правовой поддержке
Проанализируем компанию и выделим потребности её сотрудников
Предложим на выбор несколько вариантов пакетов услуг для сотрудников всех уровней и выберем наиболее подходящие опции для вашей компании
Оперативно подключим сотрудников к сервису
Организуем круглосуточную клиентскую поддержку на протяжении всего срока действия программы
Вопросы и ответыдля себядля бизнеса
Это сервис для удаленных консультаций с самыми разными врачами. Он позволяет в любой момент, когда возникает вопрос о здоровье (вашем или ваших близких) сразу же обратить к врачу и получить совет и четкий алгоритм действий. По телефону или через интернет, как вам удобней. Это не заменит поход к врачу, но сделает быстрее и легче ваш путь к выздоровлению.
Нет, подбираем для ваших сотрудников или клиентов то, что подойдет им лучше всего. У нас очень широкая продуктовая линейка для всех целевых аудиторий и желаемых стоимостей.
Партнеры
Нам доверяют
Круглосуточно мы помогаем людям и компаниям благополучно справляться с жизненными проблемами и бытовыми ситуациями.
Мы доверяем
В сложных случаях мы обращаемся за консультацией к лучшим российским и мировым специалистам.
Тарифы «ТелеМед»для себядля бизнеса
Действительно персональный подход и гибкая система по предоставлению сервисов, всего более 30 доступных опций.
Мы сработаемся!
Дистанционная круглосуточная поддержка врачей общей практики и врачей терапевтов. Помощь и консультации юристов по вопросам защиты прав пациентов.
Консультации можно получить у врачей по специальности: Терапевт, невролог, врач скорой и неотложной помощи, кардиолог, геронтолог, педиатр, нейрохирург, травматолог-ортопед, хирург, сердечно-сосудистый хирург, клинический фармаколог, организатор медицины и общественного здоровья, детский онколог.
Консультации дополнительно можно получать у следующих врачей: невролог, врач скорой и неотложной помощи, кардиолог, геронтолог, педиатр, нейрохирург, травматолог-ортопед, хирург, сердечно-сосудистый хирург, клинический фармаколог, организатор медицины и общественного здоровья, детский онколог и др.
Консультации по вопросам, угрожающим здоровью и требующим немедленного реагирования. Помощь в вызове экстренных служб
Возможность получить мнение узкопрофильного врача одного из лечебных учреждений на территории РФ относительно поставленного в отношении Клиента диагноза
Возможность получить письменное мнение узкопрофильного одной из лучших клиник США, Великобритании, Германии, Израиля или Южной Кореи относительно поставленного в отношении Клиента диагноза
Поиск и подбор врача для очного посещения, помощь в записи на прием
Консультации об эффективности лекарственного средства и существующих аналогах. Подбор альтернативного лекарства.
Консультации дополнительно оказываются в отношении одного совершеннолетнего члена семьи
Консультации также можно получать по вопросам здоровья всех несовершеннолетних детей
